BESTELLUNGEN
So kaufen Sie?
Der Einkauf auf unserer Website ist schnell und einfach:
1. Durchsuchen Sie den Katalog und klicken Sie auf das Produkt, das Sie interessiert
2. Wählen Sie auf der Produktdetailseite Ihre Größe und die gewünschte Farbe aus
3. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“
4. Es öffnet sich ein Zusammenfassungsfenster. Klicken Sie auf „Warenkorb anzeigen und mit dem Kauf fortfahren“.
5. Geben Sie die Lieferadresse und die Zahlungsinformationen ein
Telefonische Bestellungen entgegennehmen?
Ja, wir können Bestellungen telefonisch entgegennehmen. Sie erreichen uns unter der Kundendienstnummer +39 351 0327949 oder unter der Büronummer +39 0854688364
Ich muss mich registrieren, um den Kauf abzuschließen?
Nein, Sie müssen nicht auf unserer Website registriert sein, um Einkäufe zu tätigen.
Die Registrierung ist jedoch schnell, kostenlos, sicher und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf viele Vorteile:
- Erhalten Sie Updates zu Ihrer Bestellung und überprüfen Sie vergangene Einkäufe
- Speichern und bearbeiten Sie Ihre Versandpräferenzen
Ich kann meine Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist möglich, bevor das Lager die Bestellung bearbeitet hat. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend an den Kundendienst zu wenden
Dadurch wird der Status Ihrer Anfrage überprüft. In jedem Fall können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung eine Rücksendung aus beliebigem Grund beantragen. Du findest größer
Informationen unter „Rückgaben und Rückerstattungen“ und in „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.
Wo kann ich den Größenratgeber? einsehen
Auf der Produktinformationsseite können Sie unter „SIZE GUIDE“ einen „Size Guide“ einsehen.
Für weitere Informationen zu den Größen unserer Produkte steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Wie kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Wenn Sie für Ihre Bestellung eine Rechnung benötigen, wählen Sie bitte die Option während des Bestellvorgangs aus.
Geben Sie an, ob Sie eine Privatperson oder ein Unternehmen sind und geben Sie die erforderlichen Informationen ein (z. B. Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer).
Wir senden Ihnen die Rechnung zu, sobald die Bestellung abgeschlossen ist.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Rechnung nicht zusenden können, wenn Sie im Rahmen des Prozesses nicht alle abgefragten Daten eingegeben haben.
Für alle online aufgegebenen Bestellungen ist ein nicht steuerpflichtiger Zahlungsbeleg verfügbar.
ZAHLUNG
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Nachnahme, Kreditkarte, Prepaidkarten, Paypal, Klarna und Shop Pay
Markieren:
Es fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 5 € an, die im Falle einer Rückgabe nicht erstattet werden.
Zahlung per Kredit- und Prepaidkarte:
Wir akzeptieren die meisten Kreditkarten wie Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, American Express und PostePay.
Zahlung mit PayPal:
Nachdem Sie Ihre Bestelldaten bestätigt haben, werden Sie aufgefordert, sich bei Ihrem PayPal-Konto anzumelden, um die Zahlung abzuschließen. Wenn Sie noch keines haben, können Sie auf der Paypal-Anmeldeseite eine erstellen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Wenn Sie mit PayPal kaufen, können Sie Ihren Einkauf auch in 3 Raten ohne zusätzliche Kosten bezahlen.
Zahlung mit Klarna:
Klarna ist eine alternative Zahlungsmethode, die es Ihnen ermöglicht, den Kaufbetrag in 3 zinslose Monatsraten aufzuteilen. Die erste Rate wird Ihnen sofort nach Abgang der Sendung in Rechnung gestellt, die zweite und dritte Rate nach 30 bzw. 60 Tagen. Wählen Sie an der Kasse Klarna als Zahlungsmethode aus. Greifen Sie mit nur wenigen Klicks auf Ihr Klarna-Wallet zu oder registrieren Sie sich. Sie können sich jederzeit online oder in der App in Ihr Klarna-Konto einloggen, um Ihr Konto und die Details Ihrer geplanten Raten einzusehen.
Zahlung mit Shop Pay:
Wenn Sie Shop Pay auswählen, entscheiden Sie sich für die Zahlung mit einer von Shopify erstellten Zahlungsmethode, die den Checkout beschleunigt und Ihre Zahlungs- und Versandinformationen sicher speichert
LIEFERUNG
Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Stunden nach Eingang der Bestellung bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 24/48 Stunden ab der Übergabe der Ware an den Kurier. Bei personalisierten Artikeln reservieren wir zusätzlich 7-10 Werktage für die Bestickung oder Bedruckung.
Die vom Kurier angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und variieren je nach Bezugsgebiet, der nächstgelegenen Filiale, etwaigen Streiks und/oder Protesten. Bei schwer erreichbaren, schwer erreichbaren Orten oder aufgrund höherer Gewalt kann der Zeitpunkt von den genannten Zeiten abweichen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund der Nichtlieferung
Wie kann ich den Status meiner Sendung überprüfen?
Die Sendungsverfolgungsnummer ist in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben, ein Code, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung in Echtzeit auf der Website des Kuriers zu verfolgen.
Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie die Sendung direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Kurier ? vorbeikommt
Sollte der Empfänger abwesend sein, hinterlässt der Kurier eine Nachricht und unternimmt am auf den ersten folgenden Werktag einen zweiten Zustellversuch. Gelingt auch dies nicht, wird das Paket an die Filiale geschickt und der Kurier wird versuchen, Sie telefonisch zu kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.
Die Bestellung wird eingelagert, wenn der Kurier Sie nicht aufspüren kann oder der erneute Zustellversuch fehlschlägt. Sie haben zehn Tage Zeit, um ein neues anzufordern
Lieferung oder lassen Sie das Paket an das Lager zurückschicken.
In welche Länder versenden Sie?
Keryl versendet in alle Länder der Europäischen Gemeinschaft mit Ausnahme der folgenden Gebiete:
• Campione d'Italia, Luganersee, Livigno • Azoren • Madeira • Französische Überseedepartements • Gibraltar • Kanarische Inseln • Balearen • Andorra • Ceuta • Melilla • Åland-Insel • Vatikanstadt • San Marino
RÜCKGABE
So nehmen Sie eine Änderung vor?
Sie können die Größe oder Farbe der gekauften Produkte ändern, indem Sie uns telefonisch kontaktieren oder uns über WhatsApp unter +39 351 0327949 schreiben.
Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie es erhalten haben: ungetragen, ungewaschen, in keiner Weise verändert und mit allen Etiketten und Etiketten
Zubehör und legen Sie es in den Originalumschlag. Personalisierte Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
So tätigen Sie eine Rückgabe?
Ab der Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen, egal aus welchem Grund. Wir laden Sie ein, an die Adresse zu schreiben customerservice@keryl.eu, unter Angabe Ihres
Name, Adresse und Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns unter +39 351 0327949.
Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Sobald Ihre Retoure in unserem Lager eintrifft, führen wir die entsprechenden Kontrollen durch.
Im Falle eines positiven Ergebnisses erstatten wir Ihnen schnellstmöglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Ware, den gesamten bereits gezahlten Betrag, abzüglich der Versandkosten.
Wie erfolgt die Rückerstattung, wenn ich eine bar bezahlte Bestellung zurücksende?
Sie benötigen lediglich die IBAN eines gültigen Bank- oder Postkontos. Die Rückerstattung auf dieses Konto erfolgt per Bank- oder Postüberweisung.
MEIN KONTO
Wie registriere ich mich auf Ihrer Website?
Sie können klickenHierUm sich zu registrieren oder auf die Website zuzugreifen, klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf den Link „Anmelden“. Sie können ein Konto erstellen, indem Sie auf den Link „Konto erstellen“ klicken.
Ich muss mich registrieren, um den Kauf abzuschließen?
Nein, Sie müssen nicht auf unserer Website registriert sein, um Einkäufe zu tätigen.
Die Registrierung ist jedoch schnell, kostenlos, sicher und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf viele Vorteile:
- Erhalten Sie Updates zu Ihrer Bestellung und überprüfen Sie vergangene Einkäufe
- Speichern und bearbeiten Sie Ihre Versandpräferenzen
Was passiert, wenn ich mein Kontopasswort vergesse?
Wenn Sie Ihr Passwort für den Zugriff auf Ihr Konto vergessen haben, melden Sie sich bitte an und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“: Wir senden Ihnen umgehend ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse.
Wie erfolgt die Rückerstattung, wenn ich eine bar bezahlte Bestellung zurücksende?
Sie benötigen lediglich die IBAN eines gültigen Bank- oder Postkontos. Die Rückerstattung auf dieses Konto erfolgt per Bank- oder Postüberweisung.
GESCHENKE UND GESCHENKKARTEN
Es besteht die Möglichkeit, einen Geschenkgutschein? zu erwerben
Ja, Sie können eine Geschenkkarte im elektronischen Format erwerben und so sicher sein, dass Sie das am meisten geschätzte Geschenk machen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
Ich habe einen Geschenkgutschein erhalten, wie verwende ich ihn?
Betreten Sie unseren Online-Shop www.keryl.com und wählen Sie die gewünschten Artikel aus. Sobald Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, können Sie die Bestellung abschließen. Geben Sie im abschließenden Zusammenfassungsbildschirm einfach Ihren Geschenkgutscheincode ein. Wenn Sie nicht den gesamten Betrag der Geschenkkarte ausgeben, können Sie den Restbetrag für einen weiteren Einkauf verwenden.
Sollte der Kaufbetrag den des Geschenkgutscheins übersteigen, müssen Sie sich keine Sorgen machen; Zahlen Sie einfach die Differenz.
PRODUKTE
Wie kann ich die richtige Größe auswählen?
Auf der Produktinformationsseite finden Sie eine Größentabelle mit den Maßen jedes Modells, die Sie mit den Maßen eines Kleidungsstücks vergleichen können, das Sie bereits besitzen. Bei Zweifeln oder Anregungen können Sie über WhatApp unter der Nummer 351 0327949 anrufen oder schreiben.
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Stoffen?
Alle unsere Stoffe sind auf hohe Leistung und lange Lebensdauer ausgelegt und erfüllen höchste Qualitätsstandards. Alle Eigenschaften finden Sie in den ausführlichen Abschnitten zu den Stoffen auf der Startseite. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Die Passform ist bei allen ?-Modellen gleich
Die Passform kann je nach Modell variieren. Auf jedem Produktinformationsblatt ist angegeben, ob der Artikel eine normale oder schmale Passform hat, und Sie finden Hinweise, welche Größe Sie kaufen sollten. Wenn Sie weitere Vorschläge benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Sie bei der Wahl der Größe und des Modells beraten kann.
Ich möchte Ratschläge zur Produktauswahl, wie kann ich das tun?
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für Erklärungen und Kaufberatung zur Verfügung. Sie können anrufen oder über WhatApp unter der Nummer 351 0327949 schreiben.
Welche Art von Wäsche wird empfohlen?
Wir empfehlen das Waschen im Normalwaschgang bei maximal 40°C. Mit einem nicht heißen Bügeleisen bei einer maximalen Temperatur von 110 °C bügeln. Stoff kann nicht
mit Bleichmittel behandelt werden, d. h. es muss mit Colorwaschmitteln gewaschen werden. Desinfizieren Sie mit einem bakteriziden Produkt auf Aktivsauerstoffbasis.
Was ist die Sanitized®?-Behandlung
Sanitized® ist eine spezielle zertifizierte antibakterielle Stoffbehandlung, die Keryl-Produkten antibakterielle, milben- und pilzhemmende Eigenschaften verleiht. Dank dieser Behandlung sind die Kleidungsstücke immer frisch, hygienisch geschützt und resistent gegen viele Wäschen.
Was ist die Teflon®?-Behandlung
Teflon® ist eine spezielle Schutzbehandlung des Stoffes, die ihn wasserabweisend und schmutzabweisend macht und daher vielen Wäschen standhält, ohne Form und Farbe zu verlieren.
TESTBESTELLUNG
So funktioniert eine Testbestellung?
Die Probebestellung ist ein bequemer und praktischer Service, der es Ihnen ermöglicht, mehrere Produkte in verschiedenen Größen und Farben zu Hause zu erhalten, um verschiedene Stoffe zu testen und die richtige Größe für Ihr Team auszuwählen. Kontaktieren Sie uns über WhatApp, um eine persönliche Beratung zu erhalten.
AGENTUR
Wer ist Keryl?
Wir sind eine Marke für Medizin-, Gesundheits- und Wellnessbekleidung, deren Ziel es ist, das Konzept der Uniform neu zu definieren. Wir arbeiten daran, innovative Uniformen zu entwerfen, indem wir die leistungsstärksten Stoffe verwenden und sorgfältig Design und Passform studieren. Wir schaffen technisch fortschrittliche Produkte, die eine beispiellose Kombination aus Komfort, Haltbarkeit, Funktionalität und Stil bieten.
Weil Keryl-Uniformen innovativ sind?
Unsere Gesundheitsuniformen repräsentieren den neuesten Stand in Design und Funktionalität. Sie bestehen aus hochleistungsfähigen technischen Stoffen und passen sich perfekt an Ihre Arbeitsanforderungen an.
Was sind die Stärken der Keryl?-Uniformen
Perfekte Passform: Mit unserer innovativen Textiltechnologie fällt jede Uniform mit Anmut und Präzision auf Sie und folgt Ihren Bewegungen ohne Einschränkungen. Das Komforterlebnis ist beispiellos und ermöglicht Ihnen, sich frei und sicher zu bewegen.
Performance-Stoffe: Unsere Stoffe sind so ausgewählt, dass sie maximale Atmungsaktivität und Widerstandsfähigkeit bieten und Sie auch an den geschäftigsten Tagen trocken und komfortabel halten. In jeder Faser trifft Haltbarkeit auf Eleganz und sorgt dafür, dass Ihre Uniform über lange Zeit ihre Form und Funktionalität behält.
Immer ein gutes Gefühl: Vom ersten Moment an, in dem Sie unsere Uniform anziehen, werden Sie den Unterschied spüren. Das Wohlgefühl wird Sie den ganzen Tag über begleiten, ohne Kompromisse. Denn wenn man sich gut fühlt, wird jede Herausforderung leichter zu bewältigen.
Unverwechselbarer Stil: Nicht nur Komfort und Leistung, sondern auch Stil. Unsere Uniformen sollen die Professionalität mit einem Hauch moderner Eleganz unterstreichen. Denn der professionelle Auftritt ist auch eine Frage des Stils.
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